INDICADORES WEB

Para acompanhar e compreender, é preciso conhecer. Assim, nada melhor que ter à disposição gráficos e diagramas que evidenciem os fluxos diários, mensais e anuais dos trabalhos desenvolvidos em sua empresa. O sistema IW, além de possibilitar automática classificação do nível de exigência dos trabalhos desenvolvidos, disponibiliza inúmeros gráficos que podem ser visualizados em tempo real e em qualquer lugar por meio acesso à internet. A exemplo da versatilidade sistêmica oferecida pelo IW, tem-se o estudo de todos fluxos de trabalho, evidenciando os dados quantitativos e qualitativos de diversas camadas sistêmicas, que pode ser de um profissional, ou até mesmo de toda organização empresarial.

Uma das funcionalidades da ferramenta IW é de oferecer ao gestor dados objetivos que auxiliem na identificação dos gargalos e das dificuldades encontrados na execução dos trabalhos da equipe. Pensando nisso, o sistema IW oferece indicadores, diagramas e dados que possibilitam, de forma objetiva e pontual, evidenciar quais as áreas, equipes ou indivíduos que necessitam de treinamento ou aperfeiçoamento. Na verdade, IW oferece dados para o aprimoramento contínuo de todas atividades abrangidas pelo sistema.

Semelhante a um check-up periódico feito por qualquer pessoa em uma unidade de saúde, que tem como objetivo verificar e há algum problema em seu organismo, o IW, em apenas alguns segundos, realiza testes e estudos para verificar o estado atual de saúde sistêmico que se encontra qualquer profissional, gerência, unidade ou até da própria organização. É uma ferramenta extremamente útil para o gestor tomar decisões com o objetivo de ajustar procedimentos e implementar soluções com base em dados objetivos, reais e tempestivos, bem como acompanhar e monitorar o tratamento aplicado.

Embora vários estudiosos comentem e teorizem a respeito da importância de Sinergia no mundo corporativo, não há em tese sistemas práticos e objetivos que possam tratar de tal assunto. O termo Sinergia, conforme os principais dicionários, é de origem grega, e significa cooperação, atividade coordenada de vários órgãos para desempenhar uma função. Embora haja inúmeros estudos e trabalhos sobre o referido tema no mundo corporativo, a aplicação da teoria da Sinergia se restringe apenas ao mundo das ideias – Mas isso até agora. Com a utilização da ferramenta IW, há a possibilidade real de o gestor pôr em prática a filosofia da Sinergia, haja vista módulos de equacionamento de forças disponíveis no sistema, os quais permitem identificar por meio de variáveis que equacionam as forçasjá aplicadas ao róprio sistema, ou seja, maximizam e otimizam a realização das tarefas/trabalhos, evitando sobrecargas sistêmicas.

Não basta gerar informações, tem que disseminar conhecimento. As organizações vivem das experiências trazidas e vivenciadas de cada pessoa e dos produtos que são gerados por elas. Criar uma rede de conhecimento gera uma segurança organizacional e perpetua o aprendizado. Não adianta saber fazer se não houver compartilhamento das informações. A ideia do Banco de Conhecimento é na verdade de se aprender com os acertos do próximo, e não com os erros, aprimorando-se sempre os processos, ou seja, melhoria contínua sempre. Trabalhos bem feitos devem ser reconhecidos e compartilhados. É nessa ideia que o sistema IW possibilita evidenciar trabalhos selecionados pelos próprios responsáveis/setores, os quais ficam disponíveis em uma estante virtual conforme a temática produzida.

Além dos gráficos com as séries históricas, o IW disponibiliza acompanhamento em tempo real dos indicadores produzidos com base em dados reais, que pode ser de um profissional, gerência, de uma regional e da própria empresa. Transparência, totalidade e tempestividade são marcas presentes da proposta ofertada pelo IW.

Tempo e conhecimento são fatores essenciais para o sucesso de uma organização. A proposta do IW é de otimizar tais fatores, possibilitando, em prol stakeholders, a confecção de relatórios operacionais e gerenciais a qualquer momento. Diferentemente ao que ocorre no mundo das finanças, em que as partes interessadas esperam ansiosamente pelos dados contábeis constantes do balanço do mês, e às vezes do ano, no IW há a possibilidade de se gerar relatórios situacionais em hora em hora, e para qualquer período - não obstante a preferência maior dos gestores sejam o acompanhamento mensal dos dados, principalmente os relacionados aos dados de desempenho.

A exemplo que ocorre na contabilidade, em que mensalmente encerra-se o resultado financeiro e contábil, possibilitando a elaboração dos demonstrativos e dos índices financeiros da empresa, no sistema IW, há também o fechamento mensal dos índices e dos indicadores, partindo-se do indivíduo até a apuração dos resultados de toda empresa. Enfim, o sonho dos gestores e administradores começa a ser realizado.Não obstante haver os fechamentos mensais, nada impede que o administrador/gestor acompanhe todos ou parte dos índices conforme período definido em sua rotina de acompanhamento, que pode ser de forma diária, semanal, quinzenal, mensal etc. A seguir, explanaremos, em breve relato, as funcionalidades de cada indicador, e a importância de sua utilização na tomada de decisão.